Política de reembolso

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato en volselibolsosycomplementos@gmail.com, si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados). Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros. volselibolsosycomplementos@gmail.com.

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Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. El producto tiene que llegar a la dirección que detallamos a continuación: Calle San José 55. CP 03160. Almoradí, Alicante.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección volselibolsosycomplementos@gmail.com.